Support / الدعم

Help with Solitaire, installation, DLC access and gameplay problems.

مساعدة في سوليتير وتثبيت اللعبة والوصول للإضافات ومشاكل اللعب.

Before sending a report / قبل إرسال البلاغ

1. In Steam, open Library → Jibtik → Properties → Installed Files → Verify integrity.
2. Restart Steam, then start Jibtik from your Steam Library.
3. For a locked DLC, check that this Steam account owns that DLC. Planned DLC is not included with Solitaire.

Report a bug / الإبلاغ عن مشكلة

Email us in Arabic or English. / راسلنا بالعربية أو الإنجليزية.

Include game name, build version, Windows version, selected language, steps to reproduce, expected result and what happened. For multiplayer, include host/guest role and seat.

اذكر اسم اللعبة ورقم الإصدار ولغة الواجهة وخطوات تكرار المشكلة وما توقعت حدوثه وما حدث فعلياً. للعب الجماعي، اذكر هل كنت المضيف أم الضيف ورقم المقعد.

Logs / السجلات

Press Win + R and paste:

%APPDATA%\Godot\app_userdata\al3ab\logs

Attach jackaroo.log and relevant recent logs privately if requested. The filename is retained for compatibility and also covers other games. Logs may include device/session/network details. Review attachments and remove personal details; never post Steam Guard codes, passwords or license keys.

اضغط Win + R والصق المسار أعلاه. أرسل السجلات بشكل خاص عند طلبها، وراجعها قبل الإرسال. لا ترسل كلمات المرور أو رموز Steam Guard أو مفاتيح التفعيل.

Purchases / المشتريات

For Steam payments, account access or refund requests, use Steam Support. That service does not replace our game bug support.

Privacy / الخصوصية